Cognacq-Jay Image conçoit, déploie et opère différents services audiovisuels pour ses clients :
- Tête de réseau IPTV;
- Services OTT bout en bout (de la Tête de Réseaux aux utilisateurs des clients finaux);
- Contrôle qualité du flux techniques des médias à destination de la consommation VOD.
Le/la technicien/ne a pour mission principale d’assurer la stabilité des signaux de la tête de réseaux afin de garantir la distribution de ceux-ci vers les différents opérateurs.
Il a également pour mission d’assurer le contrôle qualité du flux technique des programmes et de l’ensemble du workflow (réception, traitement et distribution) sur les plateformes de replay et de VOD des clients.
Les activités essentielles se déclinent comme suit :
Suivi client :
- En collaboration avec le manager de l’équipe et en communication directe avec le client, traiter les différentes demandes
- Appliquer les procédures d’exploitation, suivi d’activité et rédaction de rapports d’incidents
- Appliquer les procédures de communication client et internes CJI
Activités opérationnelles :
- Superviser les étapes de transcodage et de la production
- Maintenir et assurer la stabilité de la transmission des flux vers les opérateurs IPTV, SAT, OTT et REPLAY
- Analyser, comprendre et résoudre les incidents et problèmes techniques, préventif et curatif
- Maîtriser l’architecture techniques de la plateforme, les outils d’exploitation et de monitoring (infrastructures IT et applicatives)
- Assurer des tâches de maintenance niveau 1 : relance applicative, investigation et interprétation des alarmes
- Gestion et suivi des tickets d’incidents remontés par le client
- Assurer les opérations de contrôle qualité (QC technique)
Profil souhaité et qualités requises
- BTS ou Bac + 2 informatique, services et réseaux télécom
- Maîtrise des workflows médias et des spécificités clients
- Compréhension des architectures techniques des plateformes
- Compréhension des protocoles réseau IPv4, UDP, RTP, HTTP…
- Compréhension des différentes technologies de diffusion vidéo Mpeg4, Mpeg-TS, H.264, H.265, DASH, HLS…
- Rigueur, curiosité, réactivité
- Anglais technique
- Formation assurée
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap
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